pre online rezervácie
1.1. Tieto VOP upravujú zmluvný vzťah medzi:
Prevádzkovateľom: STROJČEK s.r.o., Moyzesova 379/2, Bytča, IČO: 57286477, DIČ: 2122649100, e-mail: strojcekbarbershop@gmail.com, tel.: +421 944 932 871
a Zákazníkom: osobou, ktorá si rezervuje služby prostredníctvom online rezervačného systému.
1.2. Zmluvný vzťah vzniká výlučne medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom.
1.3. Zákazník potvrdzuje súhlas s týmito VOP pred odoslaním rezervácie. Špecifické podmienky Prevádzkovateľa (napr. prevádzkový poriadok, obchodné podmienky, detailné storno podmienky a pod.) majú v prípade rozporu prednosť pred týmito VOP.
Zákazník: fyzická alebo právnická osoba, ktorá objednáva plnenie Prevádzkovateľa.
Služby: služby ponúkané Prevádzkovateľom.
Rezervácia: elektronické objednanie termínu služby.
No-show: situácia, keď sa Zákazník nedostaví bez včasného zrušenia rezervácie.
3.1. Zákazník je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.
3.2. Zmluva vzniká okamihom potvrdenia rezervácie Prevádzkovateľom (e-mail, SMS, notifikácia).
3.3. Odoslaním rezervácie Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
3.4. Aktuálny rozsah služieb, ich popis a ceny sú zverejnené na webovej stránke alebo v prevádzke Prevádzkovateľa.
3.5. Ceny sú uvedené vrátane DPH.
4.1. Zákazník má právo na riadne, odborné a včasné poskytnutie Služby, na informácie o cene / rozsahu a na uplatnenie reklamácie podľa čl. 7 VOP.
4.2. Zákazník je povinný dostaviť sa včas, riadiť sa pokynmi Prevádzkovateľa a uviesť údaje pravdivo a úplne.
4.3. Zákazník zodpovedá za škodu spôsobenú v priestoroch Prevádzkovateľa.
4.4. Zákazník berie na vedomie, že Prevádzkovateľ je oprávnený zabrániť vo vykonaní rezervácie zákazníkovi, ktorý predtým podstatným spôsobom porušil tieto VOP. Podstatným porušením je aj nevyužitie rezervácie a jej nestornovanie.
4.5. Prevádzkovateľ poskytuje Služby s odbornou starostlivosťou a v súlade s právnymi predpismi.
4.6. Prevádzkovateľ je oprávnený odmietnuť poskytnutie Služby v odôvodnených prípadoch (napr. agresívne konanie, zjavne nevhodný zdravotný stav, porušovanie prevádzkového poriadku).
4.7. Prevádzkovateľ zodpovedá za obsah ponuky, termíny, komunikáciu a plnenie Služieb.
4.8. Zákazník berie na vedomie, že Prevádzkovateľ nezodpovedá za funkčnosť dátovej siete, hardvérového vybavenia, programového vybavenia alebo iných služieb od externých dodávateľov, ako ani za prípadné neposkytnutie služby v prípadoch výpadku dodávky elektrickej energie, výpadku dátovej siete, iných porúch spôsobených tretími osobami alebo zásahom vyššej moci.
4.9. Prevádzkovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich právnych povinností. Povinnosť Prevádzkovateľa na náhradu predvídateľnej škody je obmedzená do výšky ceny Služby skutočne zaplatenej Zákazníkom, pričom toto obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne, z hrubej nedbalosti alebo na ujmu na zdraví.
4.10. Rezervácia sa uzatvára na diaľku prostredníctvom elektronických prostriedkov. Právo na odstúpenie sa posudzuje podľa Občianskeho zákonníka. Pri službách poskytovaných v konkrétnom termíne sa uplatňujú storno podmienky podľa čl. 6.
5.1. Cena služby sa uhrádza na mieste v prevádzke Prevádzkovateľa (v hotovosti alebo platobnou kartou).
6.1. Zákazník je oprávnený zmeniť alebo zrušiť rezerváciu najneskôr 2 hodiny pred začiatkom rezervovaného termínu.
6.2. Storno podmienky a storno poplatky: Pri neskorom zrušení alebo nedostavení sa (No-show) môže Prevádzkovateľ účtovať storno poplatok.
6.3. Zrušenie Prevádzkovateľom: Prevádzkovateľ môže rezerváciu zrušiť z prevádzkových dôvodov (choroba, technické problémy); o tom informuje Zákazníka bezodkladne a môže mu ponúknuť náhradný termín.
7.1. Služba: Reklamáciu služby uplatňuje Zákazník bez zbytočného odkladu po poskytnutí služby, a to osobne alebo prostredníctvom kontaktných informácií uvedených na stránke Prevádzkovateľa.
7.2. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní (u spotrebiteľov), ak právnymi predpismi nie je ustanovené inak.
7.3. Ak nie je Zákazník spokojný, môže sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk).
8.1. Prevádzkovateľom osobných údajov Zákazníka je Prevádzkovateľ. Účelom spracúvania je najmä rezervácia, komunikácia a plnenie Služieb, evidencia a splnenie zákonných povinností.
8.2. Zákazník súhlasí s tým, že mu všetky informácie, potvrdenia a dokumenty súvisiace s vytvorenou Rezerváciou budú doručované elektronicky, a to prostredníctvom e-mailu alebo SMS.
8.3. Podrobné Zásady spracúvania osobných údajov sú dostupné na webovej stránke Prevádzkovateľa.
8.4. Prevádzkovateľ je povinný plniť všetky povinnosti vyplývajúce z Nariadenia GDPR a zákona o ochrane osobných údajov.
9.1. Tieto VOP sa riadia právom Slovenskej republiky.
9.2. Neplatnosť jednotlivého ustanovenia nemá vplyv na platnosť zostávajúcej časti VOP.
9.3. Prevádzkovateľ môže VOP primerane zmeniť, najmä pri zmene právnych predpisov, ponuky Služieb, prevádzkových / technických podmienok. Zmenu zverejní vopred na webovej stránke.
9.4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1.1.2025.